Épisode 2 – 3 questions à : Richard Vainopoulos – Président de TourCom
Selon vous, quel regard faudrait-il porter sur les services aujourd’hui ?
Je pense que le public et le gouvernement voient encore les services comme une corporation dépendante de l’industrie. La grande majorité de la population utilise « nos » services sans se rendre compte de ce que nous apportons au quotidien. Perso, après mon adhésion à L’Alliance des Services, j’ai découvert nombre de secteurs, c’est dire…!
Quel est aujourd’hui le principal défi auquel les entreprises de services sont confrontées ?
Dans nos corporations, notre « travail » n’étant pas reconnu, nous ne pouvons pas appliquer nos tarifs ou les remettre à niveau, surtout pour nos contrats avec le marché public ! De plus, le service est une corporation atomisée de TPE : elles n’ont absolument pas conscience de ce qu’une structure comme L’Alliance des Services pourrait leur apporter.
Pourquoi adhérez-vous à L’Alliance des Services ?
J’ai apprécié le respect de chacun et l’égalité dans les échanges à travers les adhérents. Cette union constructive permet de s’entraider régulièrement et d’apporter des solutions.